Capital

Funcionários das Delegacias Regionais do Cremesp recebem treinamento

Participaram do treinamento cerca de 60 funcionários das delegacias regionais

Cerca de 60 funcionários das Delegacias Regionais do Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) reuniram-se na Sede do Conselho, na Capital, nesta sexta-feira (15/12). O objetivo do encontro era receber treinamento sobre os procedimentos das seções de Sindicâncias, Registros de Profissionais e de Empresas, Eventos entre outras.

O presidente e o vice-presidente do Cremesp, Lavínio Nilton Camarim e Renato Françoso, respectivamente, fizeram pronunciamento para os presentes agradecendo por sua colaboração e dedicação.

“O reconhecimento que o Conselho tem perante à sociedade é fruto do trabalho de cada um dos 430 colaboradores dessa casa e de todos os que se dedicaram antes de nós”, disse Camarim.

Para Françoso, os funcionários são fundamentais para o avanço. “Nos últimos anos, o Conselho cresceu muito. Nós contamos com o compromisso de todos para que isso continue acontecendo”, afirmou ele.

Qualidade

Os funcionários do Cremesp estão em constante processo de aprimoramento. O treinamento para aqueles que atendem nas Delegacias Regionais do interior e da capital acontece, pelo menos, uma vez ao ano. Além disso, cursos e outros tipos de treinamento acontecem sempre que constatada a necessidade.

Recentemente, o Sistema de Gestão da Qualidade do Conselho foi recomendado pela Fundação Vanzolini para a certificação ISO 9001:2015. A certificação ISO é uma garantia para os usuários dos serviços do Cremesp de que são aplicadas as melhores práticas administrativas e de controle dos processos. 

Já na Pesquisa de Satisfação de Clientes, realizada entre julho e agosto deste ano, pela Prado Group, o Cremesp recebeu nota 8,37. Médicos e representantes de empresas médicas participaram da pesquisa que envolveu os atributos de clareza nas informações, agilidade nos serviços, tempo de espera e cortesia nos atendimentos presencial e telefônico.

Fotos: Osmar Bustos